Imperio Media

Política de reembolsos

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Productos digitales comprados en Hotmart: aplica la garantía de la propia plataforma Hotmart, visible en su checkout.
Productos digitales comprados en este sitio: si dentro de los 7 días siguientes a la compra el contenido no corresponde a lo descrito en la página de venta, o el archivo presenta una falla técnica que no podemos corregir ni reponer, reembolsamos el 100% de lo pagado por el mismo método de pago. Una vez descargado el material y verificado que corresponde a la descripción, no hay reembolso por cambio de opinión — es la misma regla que aplicamos a lo que compramos.
Servicios de producción: si cancelas antes de que comience la producción, se reembolsa el 100% de lo pagado. Si la producción ya comenzó, se reembolsa la parte no ejecutada según el avance acordado en la cotización.
Cómo pedirlo: escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +1 (843) 503-2902 con el correo de la compra y el motivo. Respondemos en un máximo de 2 días laborables; los reembolsos aprobados se procesan en 5–10 días laborables según tu banco.